Elevamos a qualidade da comunicação entre sua empresa e seus clientes.
Com mais de 20 anos de experiência em telecomunicações, nossa missão é garantir que seu cliente tenha suporte completo em todos os canais de atendimento.
Whatsapp, instagram e muito mais
Nosso sistema de chat
Tenha gestão de todas as conversas entre seus atendentes e clientes.
Atendimentos com agentes de IA
Atenda 24/7 a baixo custo. Com os assistentes virtuais, sua empresa estará sempre presente para seus clientes.
Confira algumas das várias funcionalidades do PlanetChat
Atendimento Centralizado
Centralize seus atendimentos do WhatsApp e Instagram em um único painel, otimizando a gestão e o acompanhamento de leads.
Atendimento com agentes virtuais
Implemente atendimentos 24/7 com assistentes virtuais, reduzindo custos e aumentando a disponibilidade.
Módulo Supervisor
Tenha uma visão completa e detalhada de todos os atendimentos e histórico de interações, com atribuição clara e precisa de atendentes.
Disparo em massa
Envie mensagens personalizadas em massa com total facilidade. Basta importar sua lista de contatos e definir o conteúdo desejado.
BOT totalmente customizável
Crie fluxos automatizados com BOTs inteligentes que otimizam o atendimento e direcionam conversas conforme a necessidade.
Integre suas redes sociais com outros sistemas
Nossas APIs permitem integração com seu CRM ou outras ferramentas. Converse com nosso time para definir a melhor estratégia.
A solução de telefonia robusta e escalável para sua empresa
Em sua quarta versão, o Planetfone se destaca como uma das soluções mais completas do mercado corporativo.
- Controle total sobre as ligações de sua organização
- Métricas avançadas de cada atendente
- Módulo para atendentes e supervisores
- Discagem automatica
Confira algumas das várias funcionalidades do Planetfone
Módulo Supervisor
Visualização centralizada de todos os atendimentos, com acesso a relatórios detalhados e histórico completo.
Módulo agente
Interface moderna e intuitiva para facilitar o atendimento e agilizar a operação com filas personalizáveis.
URA totalmente customizável
URA totalmente personalizável, com suporte a áudios gerados por IA ou gravações próprias.
Discadora automática
Automatize suas campanhas com facilidade: carregue um CSV e permita que o sistema conecte seus vendedores com os leads ideais.
Gravações
Controle completo sobre gravações: acesso sob demanda, com flexibilidade de armazenamento conforme sua necessidade.
Integre sua telefonia com outros sistemas
Integre sua telefonia a sistemas externos com facilidade por meio de nossas APIs. Nossa equipe pode te auxiliar no processo.
Sobre a PlanetTech
A PlanetTech é uma empresa líder em prover soluções de telefonia, mensageria e aplicações para atendimento. Atendemos clientes de pequeno, médio e grande porte em todo Brasil.
Atuando no mercado desde 2004, a PlanetTech se destaca por desenvolver soluções inovadoras para o mercado. Possui uma política de criação de produtos e manutenção por meio de atualizações, que permite adequar os produtos às necessidades dos clientes e torná-los cada dia melhores.
Desenvolvemos soluções próprias com tecnologia de ponta, customização personalizada e planejada, softwares totalmente em português com ambiente gráfico amigável e menus intuitivos.
Entre nossos clientes temos empresas de vários segmentos como call centers, cobrança, service desk (empresas de tecnologia e/ou monitoramento), prestadores de serviços, serviços médicos, distribuidoras de produtos, indústria, redes de varejo, bancos, concessionária de veículos, empresas de engenharia, empresas de segurança e muito mais.
"Nosso principal foco é aumentar a eficiência e competitividade de clientes através de pesquisa e utilização de tecnologia robusta, segura, estável e integrada. Nossa premissa é desenvolver soluções voltadas para redução de custos, possibilidade de aumento das vendas e melhoria da comunicação entre stakeholders".
Oferecemos isso e muito mais aos nossos clientes:
Omnichannel
Integramos os principais canais de atendimento para oferecer uma experiência fluida e eficiente ao seu cliente.
Suporte Técnico
Equipe técnica especializada à disposição para garantir a eficiência e estabilidade da sua infraestrutura de comunicação.
Pronto para transformar seu atendimento ao cliente?
Entre em contato com nossos especialistas e descubra como podemos ajudar sua empresa a evoluir.